桩机作为中国领先的桩工机械企业，始终秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，以技术为基、以客户为本，用赤诚之心践行着服务承诺。过去一年中，全体服务工程师以卓越的技术实力和敬业精神，为客户设备的高效运转保驾护航，撰写出一个个感人的服务故事。

　　值此新篇开启之际，我们隆重表彰2024年度表现突出、业绩卓越的5位优秀服务工程师，他们用行动诠释了三一人的责任与担当！

　　服务配件业绩分公司第一，完成服务订单439单，入司14年无投诉差评，高效解决设备故障，无私分享助力团队成长，赢得客户与同事双重赞誉。

　　工程师连续奋战16个小时检修设备，缩短设备停机周期，保障工程按期完工，凭借精湛的服务技能与认真负责的服务态度，获得客户好评。

　　完成服务订单405单，入司6年无投诉差评，一键召请率99%，及时到达率99%，及时响应客户服务需求，配件销售分公司第一，超额完成配件任务。

　　客户深夜紧急召请，工程师8小时彻夜抢修恢复设备施工，保障重点项目进度，获客户“技术过硬、服务暖心”高度评价。

　　邵阳网点服务主任，订单满意度100%，及时到达率100%，入司11年无投诉差评，服务配件业绩分公司第一，超额完成服务配件指标，第二次评选为年度优秀工程师。

　　客户新进场设备突发故障，工程师连夜维修20小时，通过专业的维修技能，为客户守住关键施工节点，获得客户认可与表扬。

　　高级服务工程师，完成服务订单377单，订单满意度100%，及时到达率100%，入司6年无投诉差评，践行“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念

　　春节期间主动为区域开工设备全面预检，为客户施工保驾护航，零下15℃寒风中守护设备健康，彰显三一服务温度。

　　高级服务工程师，配件销售分公司第二，订单满意度100%，及时到达率99%，入司15年无投诉差评，以偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。

　　工程师中午接到召请立即前往工地，连续14小时排查设备，直至凌晨解决故障，保障客户次日正常施工，获得客户好评。

　　匠心护航，使命必达！未来，三一桩机将继续以专业为矛、以责任为盾，引领全体服务工程师，不断提升服务品质，为客户创造更大价值。三一服务，值得您的信赖！

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　　三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年，总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来，三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年，尽管受金融危机影响，三一重工仍然延续了以往的增长，全年实现营业收入137.45亿元，较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元，同比增长20.01％，利润总额26.29亿元，同比增长70.65%。2010年上半年，公司实现营业收入169.46亿元，同比增长98.43%；利润总额36.18亿元，较上年同期增长159.33%；净利润28.75亿元，同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售，产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种，主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前，三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌，混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位，泵车产量居世界首位，是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年，三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月，三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月，由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底，三一推出72米世界最长臂架泵车，实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念，将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站，目前共申请专利2040项，拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖，被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内，三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构，拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念，将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球，三一建有30个海外子公司，业务覆盖达150个国家，产品出口到110多个国家和地区。目前，三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市；2005年6月10日，三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业，被载入中国资本市场史册。2003年10月3日中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一，亲切鼓励三一人：“你们已经取得了辉煌的过去，希望你们团结一心，有一个更加美好的未来！”此后，温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人，中共十七大代表，八、九、十届全国人大代表，全国劳动模范、全国优秀民营企业家，优秀中国特色社会主义事业建设者，“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。